2024-12-18 TIL (Retension)

아티클 # 11 

리텐션을 방해하는 요인을 제거해야 진짜 성공할 수 있다

 

1. 아티클 주요 내용 요약

• 핵심 주제: 신규 유저의 리텐션의 중요성, 신규 유저 세그먼트 나누기. 행동 페르소나 탐색
• 주요 내용:
  • 온보딩 퍼널 이해하기
  • 온보딩 -> 가치 발견 -> 습관 형성의 세 단계를 거침
  • 온보딩 성공 요인 정의

 

2. 인사이트 및 배운 점

• 배운 점: 리텐션을 개선하는 과정에서 질문에 대해서 명확하게 할 수 있었다.
• 활용 방안: 신규 유저의 리텐션을 먼저 개선하는 방향으로 잡아야겠다. 복귀 유저는 그 다음 과제로 진행

 

3. 생각 및 의견

• 나의 의견: 정말 트래킹 하는 GA4이나, 앰플리튜드가 정말 대단한 것 같다. 직접 분석을 하는 것이 다방면으로 진행을 할 수 있겠으나 빠른 의사결정이 필요하는 기업에서는 정말 필요하다고 느껴진다. 시스템 환경 구축이 정말 중요하게 느껴진다. 

 

4. 추가 학습 계획

• 반복적으로 읽어보고 질문 사항 정리하기
• 그 질문 사항을 코드로 구현할 수 있는지 생각해보기
• 어떻게 데이터 스토리텔링을 할건지 구조화하기
  1. 기술적 분석
  2. 진단적 분석
  3. 예측적 분석
  4. 처방적 분석

 

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